Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Bij registratie vragen wij om uw volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan de strenge eisen van de Kansspelautoriteit. Daarnaast registreren wij uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en eventuele bonussen die u ontvangt.

Technische gegevens worden automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt. Hieronder vallen uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren en technische problemen snel op te lossen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te leveren en uw spelervaring te personaliseren. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals verplichte rapportage aan toezichthouders en het bestrijden van witwassen. Met uw toestemming kunnen wij u relevante promoties en nieuwsbrieven toesturen die aansluiten bij uw speelgedrag.

Delen met derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betaaldienstverleners, identiteitscontrolebureaus en hostingproviders. Al deze partijen werken onder strikte contractuele afspraken die waarborgen dat uw gegevens vertrouwelijk blijven en alleen voor het overeengekomen doel worden gebruikt.

In geval van wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties of de Kansspelautoriteit. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies om uw voorkeuren te onthouden, het inlogproces te vereenvoudigen en het aanbod relevanter te maken. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in gebruikspatronen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Let op dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website en uw speelervaring.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige informatie, beveiligde servers en regelmatige controle op de effectiviteit van onze beveiligingssystemen.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of, waar van toepassing, om overdracht van uw gegevens vragen. Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om regelmatig kennis te nemen van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling via de live chat of per e-mail. Wij staan u graag te woord en helpen u met duidelijke uitleg.